ANALISIS ANALISIS MUTU DAN BIAYA MUTU (Studi Pada PT Aseli Dagadu Djokdja)

https://doi.org/10.22146/abis.v6i3.59082

Neneng Wulandari(1*), R.A. Supriyono(2)

(1) Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta
(2) Departemen Akuntansi, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem mutu, biaya mutu dari tahun2014-2016, dan faktor-faktor penyebab sistem mutu dan biaya mutu yang didugabelum baik. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakanmetode studi kasus. Penelitian ini menggunakan kuesioner, wawancara, observasidan dokumentasi dalam pengumpulan data. Penelitian ini berpedoman pada ISO9001:2015 untuk sistem mutu dan metode PAF untuk biaya mutu. Hasil penelitianini menunjukkan bahwa di PT Aseli Dagadu Djokdja dalam konteks organisasicukup baik, kepemimpinan cukup baik, perencanaan cukup baik, pendukungcukup baik, operasional sangat baik, evaluasi kinerja kurang baik, dan peningkatan sangat baik. Sedangkan biaya mutu di PT Aseli Dagadu Djokdja daritahun 2014-2016 bersifat fluktuatif, hal ini menunjukkan bahwa biaya mutu di PTAseli Dagadu Djokjda belum efektif, dikarenakan melebihi batas optimal yangditentukan oleh pakar mutu, hal ini juga didukung oleh hasil kuesioner biaya mutuyang kurang baik. Faktor penyebab sistem mutu di PT Aseli Dagadu Djokjdabelum baik dikarenakan tidak semua divisi menentukan isu-isu internal maupuneksternal, belum ada kebijakan mutu, divisi produksi dan divisi keuangan masihdalam satu departemen, sumber daya manusia, informasi secara keseluruhanbelum didokumentasikan dengan baik, belum ada audit internal mutu. Sedangkan,faktor penyebab biaya mutu belum baik yaitu tidak adanya pelaporan biaya mutudan biaya yang dikeluarkan dalam rangka peningkatan biaya mutu belum efektif.Penelitian ini hanya menggunakan biaya mutu yang dapat teridentifikasi di PTAseli Dagadu Djokdja, sehingga peneliti tidak menganalisis biaya mutu yang tersembunyi (hidden quality cost).

Keywords


Abis, Abisugm, Maksi,Maksiygm, Feb, FebUgm, Mutu, Sistem Mutu, Biaya Mutu, ISO 9001: 2015, PAF.

Full Text:

PDF


References

Arabian et.,al. 2013. “A Research onthe Impact of Cost of QualityModels and Reporting System onManaging Cost of Quality”. Journal Mechanical and Manufacturing.10Atkison et.al. 2012. ManagementAccounting. Sixth Edition. England: Pearson Education Limited.Blocher, E. J, David, E. Stout, danGary, Cokins. 2010. Cost Management: A Strategic Management. New York: McGraw Hill.Bungin, Burhan. 2011. PenelitianKualitatif. Edisi Kedua. Jakarta:Kencana Prenada Mediagroup.Cooper, Donald R, dan Schindler,Pamela. 2014. Business ResearchMethods. 12th Edition. New York:McGraw-Hill.Chopra dan Garg. 2011. BehaviorPatterns of Quality Cost Categories. Journal Total Quality Management, Vol. 23 No. 5, pp. 510-515.Creswell, John W. 2014. ResearchDesign Qualitative, Quantitative,and Mixed Method Approaches,4th Edition. California: Sage Publication.Feigenbaum, Armand V. 1991. TotalQuality Control. Third EditionRevised. New York: McGrawHill.Gasperz, V. 2005. Total Quality Management. Jakarta. PT GramediaPustaka.Hansen R. Don, dan Maryanne, M.Mowen. 2007. Managerial Accounting. 8th Edition. USA: Thomson South-Western.Hartono, Jogiyanto. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis: SalahKaprah dan Pengalaman-Pengalaman. Edisi 6. Yogyakarta:BPFE-Yogyakarta.Ishikawa, Kaoru. 1992. Pengendalian Mutu Terpadu. Bandung: PT.Remaja Rosdakarya.Juran, Joseph M. dan Frank M.Gryna. 1993. Quality PlanningAnd Analysis: From Product Development Through Use. 3rd Edition. New York: Mcgraw-Hill.Juran, Joseph M. 1998. Juran’sQuality Handbook. Fifth Edition.New York: McGraw-Hill.Miles, M.B dan A.M Huberman.2014. Qualitative Data Analysis.Beverly Hills: Sage PublicationInc.Mizuno, Shigeru. 1994. Pengendalian Mutu Perusahaan SecaraMenyeluruh. Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo.Mulyadi. 2004. Total Quality Management (TQM). Yogyakarta:Jogja Global Media.Panucci, C.J dan Edwin G.W. 2010.“Identifying and Avoiding Bias inResearch.” Journal of PRS.Patterson, James G. 2010. ISO 9000Standar Kualitas Seluruh Dunia.Jakarta: PT. Indeks.Rajendran, N.S. 2001. Dealing WithBiases in Qualitative Research: ABalancing Act for Researchesrs.Qualitative Research Convention.11Rowley, Jennifer. 2002. “Using CaseStudies in Research”. Management Reserach News, Volume 25.Russel, Roberta S dan Bernard W,Taylor. 2011. Operating Management Creating Value Along TheSupply Chain. 7th Edition. Amerika: John Wiley and Sons, Inc.Schiffauerova dan Thomson, 2006.“A review of Research on Cost ofQuality Models and Best Practices”. International Journal ofQuality and Reliability Mana-gement, Vol. 23 Iss: 6 pp. 647-669.Sekaran, Uma dan Roger, Bougie.2016. Research Methods for Business. Seventh Edition. UnitedKingdom:John Wiley & Sons Ltd.Siregar, dkk. 2012. Akuntansi Manajemen. Yogyakarta: STIE YKPN.Smith, Joanna. 2014. Bias in Research. EBN Journal, Volume 17Number 4.Sugiyono. 2009. Metode PenelitianBisnis: Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif, dan R&D. Bandung:Alfabeta.Sugiyono. 2013. Metode PenelitianManajemen. Bandung: Alfabeta.Sugiyono. 2015. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.Supriyono. R.A. 2002. AkuntansiBiaya Dan Akuntansi ManajemenUntuk Teknologi Maju Dan Globalisasi. Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.Yogyakarta.Supriyono, R.A. 2009. ManajemenBiaya Suatu Reformasi Pengelolaan Bisnis. Edisi Pertama Buku2.Yogyakarta:BPFE-Yogyakarta.Tukiran, Martinus. 2016. Membangun Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001:2015. Yogyakarta: Leutikaprio.Vaxevanidis, MN dan Petropoulos,G.2008. “A Literature Survey ofCost of Quality Models”. Journalof Angineering of Annals.Yahya, Salleh dan Wee, Goh Keat.2001. “The Implementation of anISO 9000 Quality System”. International Journal of Quality andReliability Mana- gement Vol.18Issues: 9 pp 941-966.Yamit, Zulian. 2013. ManajemenKualitas Produk dan Jasa. Yogyakarta: Ekonisia.Yin. Robert K. 2009. Case Study Research: Design and Methods.Thousand Oaks: Sage Publications, Inc.https://visitingjogja.com/dinas/



DOI: https://doi.org/10.22146/abis.v6i3.59082

Article Metrics

Abstract views : 788 | views : 2044

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


View My Stats

 

 Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

______________________________________________________________________________________________________

2302 - 1500