DESAIN MODEL BISNIS UNTUK MENCAPAI PERTUMBUHAN PERUSAHAAN YANG BERKELANJUTAN (STUDI PADA PT DIERA MUTIARA INTERNATIONAL)

Abstract

Perkembangan industri kosmetik yang pesat dengan persaingan yang semakin kompetitif menyebabkan pelaku bisnis harus senantiasa melihat kondisi lingkungannya. Analisis Porter dananalisis SWOT merupakan alat yang powerful untuk menilai lingkungan bisnis. PT DieraMutiara International merupakan perusahaan yang baru dirintis pada September 2017, bergerak di industri kosmetik alami organik mencoba bersaing di industri ini. Sebagai perusahaanstart-up, PT Diera sebaiknya merancang model bisnis yang tepat. Tujuan penelitian ini adalahmendesain model bisnis dengan pendekatan 9 blok di PT Diera untuk mencapai pertumbuhanperusahaan yang berkelanjutan. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatanstudi kasus, teknik pengambilan subjek penelitian dengan menggunakan purposive samplingdan pengumpulan data diperoleh melalui proses wawancara. Hasil penelitiannya adalah PTDiera memilih segmen pelanggan yang spesifik, dengan nilai yang diberikan adalah rasaaman dan nyaman, disampaikan melalui saluran penjualan langsung dan melalui jaringan reseller. Untuk menjaga loyalitas pelanggan perusahaan menyediakan konsultasi gratis dan diskon keanggotaan, lalu sumber daya utama yang mendominasi adalah karyawan dengan aktivitas utama ialah produksi dan penjualan, kemitraan yang dilakukan dengan pemasok, reseller dan distributor. Kemudian ditinjau dari sisi keungannya aliran pendapatan bersumberdari penjualan produk dan jasa dengan struktur biaya menjadi biaya tetap dan variabel dengankomponen terbesar pada biaya produksi.