Evasaria M. Sipayung, Cut Fiarni and Ernest Aditya (1) “Perancangan Sistem Informasi Helpdesk Menggunakan Framework ITIL V3”, Jurnal Nasional Teknik Elektro dan Teknologi Informasi, 6(2), pp. 141-151. Available at: https://journal.ugm.ac.id/v3/JNTETI/article/view/2849 (Accessed: 3July2024).