Evasaria M. Sipayung, Cut Fiarni, Ernest Aditya. Perancangan Sistem Informasi Helpdesk Menggunakan Framework ITIL V3. Jurnal Nasional Teknik Elektro dan Teknologi Informasi [Internet]. 1 [cited 2024Jul.3];6(2):141-5. Available from: https://journal.ugm.ac.id/v3/JNTETI/article/view/2849