Sayekti, N. 2022. Penanganan Keluhan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Universitas Gadjah Mada Masa Pandemi COVID-19. Media Informasi. 31, 2 (Nov. 2022), 131-145. DOI:https://doi.org/10.22146/mi.v31i2.5252.