Pengaruh Pengelolaan Arsip Dinamis Berbasis Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Pelayanan dan Efektifitas Kerja Pegawai

Abstract

Pengelolaan arsip elektronik harus didukung oleh teknologi informasi yang baik dan memenuhi syarat-syarat pengelolaan kearsipan sesuai kaidah kearsipan yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi bidang kearsipan terhadap kualitas pelayanan dan efektivitas kerja pegawai dalam mengelola arsip. Metode pengumpulan data menggunakan model studi literatur pustaka, kuesioner dan pendampingan penggunaan teknologi informasi bidang kearsipan. Metode analisa data menggunakan metode Skala likert, dan instrumen penelitian menggunakan D&M IS Success Model. Aplikasi yang digunakan adalah Sistem Informasi Manajeman Arsip (SIMARSIP). Responden penelitian adalah pegawai administrasi di enam fakultas di IPB. Hasil analisis data diperoleh informasi bahwa 91,94% responden menilai kualitas sistem aplikasi kearsipan sangat membantu pengelolaan arsip dinamis. Sebanyak 51,6% menyatakan kualitas informasi yang dihasilkan sangat akurat, 66,1% responden menyatakan aspek penggunaan sistem sangat memudahkan. Pada aspek kepuasan pengguna, 45,2% responden menyatakan sangat puas. Sebanyak 91,9% responden menyatakan aplikasi kearsipan memberikan dampak sangat baik dalam pelayanan dan efktivitas kerja. Hasil penelitian menunjukan bahwa bantuan teknologi informasi bidang kearsipan mempunyai pengaruh besar terhadap kualitas pelayanan dan efektivitas kerja pegawai dalam bidang kearsipan khususnya pada ketersediaan informasi arsip, penyediaan daftar arsip aktif, daftar arsip yang melewati masa aktif, dan daftar arsip usul musnah